카카오 알림톡 발송

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개요

노티플라이에서는 유저들에게 카카오 알림톡을 원하는 타이밍에 보낼 수 있습니다.

• 노티플라이에서는 타 발송 대행사 없이 직접 카카오 알림톡 발송을 하실 수 있습니다.
• 카카오톡 비즈메시지(알림톡, 브랜드메시지)를 발송하려면 카카오톡 채널을 먼저 등록해야 합니다. 카카오톡 채널은 카카오톡 채널 등록 페이지에서 무료로 만들 수 있습니다.
• 카카오톡 비즈메시지 발송을 위해서는 비즈니스 채널로의 전환이 필수입니다. 자세한 정보는 카카오 비즈니스 가이드에서 확인해주세요.
• 카카오 알림톡은 템플릿 기반으로 발송됩니다. 템플릿은 검수 후 발송 가능하며, 검수 기간은 대략 1~3일정도 소요됩니다. 자세한 내용은 카카오톡 템플릿 심사 FAQ를 참고해 주세요.

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1. 카카오 알림톡 발신 채널 등록하기

카카오 비즈메시지 발송 환경 셋팅 방법을 참고하여 채널을 노티플라이에 등록해 주세요.

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2. 카카오 알림톡 템플릿 심사받기

카카오 알림톡은 카카오의 사전 승인을 받은 템플릿 기반으로 발송됩니다. 캠페인을 집행하기 전 메시지에 이용할 템플릿을 생성하고 사전 심사를 받으세요.

1. ‘카카오 템플릿’ > ‘알림톡 템플릿’에서 ’+ 새 템플릿 생성하기’를 클릭합니다.
2. 상단 드롭다운에서 어느 카카오 채널의 알림톡 템플릿을 만들 것인지 선택합니다.
3. 템플릿 이름을 작성합니다. 이 정보는 운영 시 식별하기 위한 이름으로 유저에게 노출되지 않습니다.
4. 템플릿 유형을 선택하고 메시지 내용을 작성합니다. 재심사 과정을 생략하기 위해 유형별 작성 가이드를 반드시 숙지해주세요.
   1. 템플릿에는 치환 가능한 변수 필드를 추가할 수 있습니다. ’+ 변수 추가’ 혹은 ‘URL 개인화’ 버튼을 눌러 변수가 들어가야 할 위치를 정합니다. 잘 작성되면 #{변수}와 같은 형식으로 삽입됩니다.
5. ‘저장’ 버튼을 눌러 저장합니다.

심사는 영업일 기준 1~3일 소요되며 반려 시 심사기관에서 남긴 코멘트를 통해 미비사항을 확인하고 보완하여 재심사 요청할 수 있습니다.

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3. 카카오 알림톡 캠페인 시작하기

노티플라이 캠페인 생성 페이지에서 카카오 알림톡을 선택해 주세요.

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3-1. 발송 대상 설정

카카오 알림톡의 경우, 지원되는 발송 대상 종류는 다음과 같습니다:

1. 유저 그룹 설정
2. CSV 파일 업로드 3. 유저ID 기반 3. 전화번호 기반

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유저 그룹 설정

자세한 내용은 유저 그룹 설정 섹션을 참고해주세요.

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CSV 파일

노티플라이 데이터베이스에 등록되지 않은 유저에게도 직접 발송하고 싶다면, CSV 파일 업로드―전화번호 기반― 기능을 활용할 수 있습니다. 자세한 내용은 발송 대상 설정 - 2. CSV 업로드 섹션을 참고해주세요.

• 카카오톡 발송에서 phone_number 컬럼은 필수이며 중복되거나 비어있으면 안됩니다.

등록이 잘 되었다면 다음과 같이 발송 대상과 등록된 필드명이 표시됩니다.

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3-2. 메시지

카카오 알림톡은 템플릿 기반으로 발송됩니다. 템플릿 생성 시 치환 가능한 변수 필드의 위치를 사전에 지정할 수 있으며, #{변수}와 같은 형식으로 되어있습니다. 해당 변수는 특정 값을 직접 입력하여 치환할 수 있으며, 메시지 개인화를 통하여 유저 정보를 활용해 개인에게 다르게 메시지를 보낼 수도 있습니다.

1. 유저 그룹 설정을 이용하여 대상을 지정할 때에는, 모든 변수 필드에 대하여 치환할 문구를 입력하셔야 합니다. 치환 문구를 입력하실 때에 개인화가 필요하다면 항목 하단 ‘개인화 변수’ 버튼을 눌러서 개인화 문구를 추가해주세요. 필요하지 않다면 고정된 특정 값을 입력해 주세요. 메시지 개인화에 대한 자세한 정보는 메시지 개인화 섹션을 참고해주세요.

2. CSV 업로드 기능을 이용한 캠페인인 경우, CSV 필드명과 카카오톡 템플릿 변수의 이름이 같을 경우 자동으로 매칭됩니다. CSV에 작성하지 않은 필드는 직접 입력해주세요.
3. ‘실패 시 대체 문자 메시지’ 토글을 활성화하여 알림톡 발송 실패 시 대체로 발송할 문자메시지를 세팅할 수 있습니다. (Pro plan 이상)
   알림톡은 정보성 메시지이기 때문에 080 무료 수신 거부 필터가 작동하지 않습니다.

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FAQ