타임존과 서머타임에 맞춰 캠페인 운영하기

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먼저 알아두세요

타임존 설정에서 America/New_York처럼 지역을 선택하면 모든 대상에게 그 지역의 시각을 기준으로 발송합니다. 수신자 시간대를 선택하면 기기(유저)에 등록된 시간대별로 나누어 발송합니다. 뉴욕을 선택했다고 해서 모든 수신자가 각자의 현지 시각에 받는 것은 아닙니다. 서머타임은 계절에 따라 현지 시계를 조정하는 제도입니다. 적용 여부와 전환일은 지역마다 다릅니다. 서머타임 전환 후의 발송 시각은 아래 발송 방식에 따라 달라집니다.

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발송 방식별로 어떻게 다른가요?

발송 시점에서 선택한 방식과 타임존 설정을 함께 확인하세요. 아래 시각은 발송을 시작하는 기준이며, 실제 수신 시각은 발송 처리와 채널 사정에 따라 늦어질 수 있습니다.

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반복 발송의 기준은 언제 정해지나요?

반복 발송의 기준은 캠페인을 생성하거나 수정·저장할 때 정해지는 첫 예약 시각입니다. 발송 일시의 시작일, 첫 예약 시각, 실제로 발송에 성공한 날짜는 서로 다를 수 있습니다. 예를 들어 시작일이 일요일이고, 월·수·금 22:00에 발송하도록 미리 저장한 캠페인을 생각해 보세요. 첫 예약 시각이 서머타임 전환 전인지 후인지에 따라, 이후 반복 발송이 유지하는 현지 시각도 달라집니다. 유효기간 시작일만으로 판단하지 마세요. 과거 시작일을 둔 채 수정·저장하면, 저장 시점 이후에 발송할 수 있는 첫 예약 시각을 다시 정합니다. 과거 날짜의 발송을 한꺼번에 보충하지는 않습니다. 같은 날이라도 설정한 시각이 이미 지났다면 다음 발송 가능한 날짜부터 시작합니다.

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서머타임이 바뀐 뒤 같은 시각에 발송하려면?

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매일·매주 발송은 기존 설정을 유지한 채 수정·저장하세요

지역을 지정한 반복 캠페인은 서머타임 전환 후, 기존 예약 시각과 원하는 시각 중 더 이른 시각이 오기 전에 아래 절차를 완료하는 것을 권장합니다. 새 캠페인을 만들거나 시각을 한 시간 바꿀 필요는 없습니다. 예를 들어 전환 직전까지 뉴욕 현지 시각으로 매일 22:00에 발송되던 캠페인은 다음과 같이 달라질 수 있습니다.

1. 캠페인 목록에서 대상 캠페인의 액션 메뉴를 엽니다. 활성 상태라면 캠페인 중지를 선택한 뒤 캠페인 수정으로 들어갑니다. 이미 중지 상태라면 바로 수정할 수 있습니다.
   중지·재개는 집행 5분 전까지만 가능합니다. 수정 시간을 충분히 확보하고, 중지 중에 예정된 발송 시각이 지나지 않도록 하세요. 중지한 동안 지난 예약을 자동으로 보충하지는 않습니다.
2. 발송 시점 → 예약 발송에서 다음 항목을 확인합니다. 값이 맞으면 아무 항목도 바꾸지 않아도 됩니다.
   • 발송 주기: 기존의 1일 1회 발송 또는 정해진 요일에 발송을 유지합니다. 매주 발송은 주기 설정 1과 기존 발송 요일을 유지합니다.
   • 발송 시간: 원하는 현지 시각인 22:00을 유지합니다. 잘못되어 있다면 22:00으로 수정합니다.
   • 타임존 설정: America/New_York를 유지합니다. 다른 지역이라면 원하는 지역으로 수정합니다.
   • 발송 일시: 기존 시작일과 종료일 또는 무기한 발송을 유지합니다. 시작일이 과거여도 반드시 바꿔야 하는 것은 아닙니다. 발송 대상과 메시지도 그대로 유지합니다.
3. 최종 확인을 눌러 발송 시간·타임존·기간·요일을 확인하고 캠페인 수정을 누릅니다. 임시 저장으로 끝내지 마세요. 중지 캠페인의 수정 완료 후 재개 여부를 묻는 안내에서 캠페인 재개를 선택하면 다시 활성화됩니다. 확인을 더 해야 한다면 중지 상태 유지를 선택하고, 확인 후 목록의 캠페인 재개를 이용하세요.
4. 저장 후 캠페인 상태가 활성인지 확인하고, 액션 메뉴의 캠페인 상세정보에서 발송 설정이 의도대로 유지되었는지 확인합니다. 첫 발송 후에는 캠페인 발송 현황에서 실제 결과를 확인하세요. 타임존 옆 현재 시차만으로 다음 발송 시각을 판단하지 마세요.

이 방법은 설정 화면에서 수정 내용을 저장하는 과정이 있어야 적용됩니다. 중지했다가 캠페인 재개만 하는 것은 발송 시각을 다시 맞추지 않습니다. 다음 서머타임 전환을 지나서도 같은 현지 시각을 유지하려면 다시 확인·조정해야 합니다.

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격주 등 2주 이상 간격이라면

수정·저장하면 발송 주차도 다시 정해질 수 있으므로, 발송 시간과 발송 요일뿐 아니라 다음에 보내려던 주차를 확인하세요. 예를 들어 격주 월요일 발송의 다음 예정일이 다다음 주였더라도, 이번 주에 저장하면 다가오는 월요일부터 시작할 수 있습니다. 한 요일만 선택한 격주 발송에서 기존 주차를 유지해야 한다면 발송 일시의 시작을 서머타임 전환 이후, 다음에 실제로 발송하려는 날짜의 발송 시각보다 이른 시점으로 지정하세요. 주기 설정, 발송 요일, 발송 시간, 타임존 설정, 종료일은 유지하고 위 절차대로 저장·재개합니다. 여러 요일을 선택했다면 각 요일의 다음 발송 날짜가 서로 다른 주차에 걸칠 수 있으므로, 시작일 하나를 변경하는 것으로 기존 일정을 유지할 수 있다고 가정하지 말고 수정 전에 노티플라이에 문의하세요.

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기존 캠페인에서 가능한 방법 비교

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발송 금지 시간과 지연 발송은 어떻게 되나요?

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지금 보내도 되는지: 금지 시간에 지정한 지역을 기준으로 확인합니다

야간 발송 금지에서 뉴욕을 선택하고 21:00~08:00을 설정하면, 뉴욕 현지 시각으로 그 시간에는 발송하지 않습니다. 서머타임이 바뀌어도 보내도 되는지 확인하는 기준은 뉴욕의 현지 시계입니다. 같은 금지 구간을 유지하려면 지역과 시작·종료 시각을 바꾸지 않아도 됩니다. 이벤트 기반 캠페인은 발송 시점 → 이벤트 기반 발송 → 유저 피로도 관리 및 야간 발송 제한의 야간 발송 금지에서 지역과 시간을 설정하세요. 예약의 수신자 시간대와는 별개로, 여기서 선택한 지역을 기준으로 판단합니다.

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보내지 못한 메시지를 언제 보내는지: 지연 발송 허용 여부를 확인합니다

이벤트 기반 캠페인에서 지연 발송 허용을 선택하면, 금지 시간에 막힌 메시지를 금지 시간이 끝난 뒤 보내도록 예약합니다. 뉴욕 22:00에 막힌 메시지는 보통 다음 날 08:00 이후 발송 대상이 됩니다. 허용하지 않으면 해당 메시지는 건너뜁니다. 같은 동작을 원한다면 야간 발송 금지의 지역·시간과 지연 발송 허용 선택을 유지하세요. 고정된 시각에 꼭 받아야 하는 안내라면 아래 예외를 고려해 전환일 야간에 걸리지 않도록 캠페인을 계획하세요.

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프로젝트 공통 설정과 채널별 제한도 함께 적용됩니다

설정 → 프로젝트 정보의 전역 야간 발송 제한이 해당 채널에 적용되어 있으면, 캠페인 금지 시간 밖이어도 프로젝트 공통 제한으로 발송이 막힐 수 있습니다. 각 설정에 지정한 타임존을 따로 확인하세요. 전역 제한만 켜는 것으로 지연 발송까지 자동 허용되지는 않습니다. 자세한 설정은 프로젝트 설정 가이드를 참고하세요. 카카오 친구톡·브랜드 메시지에는 한국 시각 기준의 별도 야간 제한도 적용됩니다. 전역 야간 발송 제한 무시로 채널 자체 제한까지 해제되지는 않습니다. 채널별 주의사항은 카카오톡 가이드를 확인하세요.

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자주 묻는 질문